Купить билет по Пушкинской карте совсем несложно!

Мы собрали главные правила и советы, чтобы всё прошло гладко.
Как купить❓
Есть несколько вариантов:
➡️В приложении «Госуслуги Культура». Откройте раздел с афишей, отфильтруйте события по программе (там будет специальная пометка или значок) и выберите мероприятие.
➡️На сайте организации. На сайте театра, музея, кинотеатра или у билетного оператора найдите событие. При оформлении заказа в способе оплаты выберите «Оплатить Пушкинской картой» и введите реквизиты (их можно посмотреть в разделе «Главная» приложения).
Важное предупреждение: при онлайн-оплате убедитесь, что выбрали именно опцию «Оплатить Пушкинской картой». Если случайно выбрать «Оплатить банковской картой» и сохранить в браузере данные другой карты, деньги спишутся с неё, а не с Пушкинской.
После оплаты билет придёт на электронную почту и появится в приложении.
❗Несколько важных правил ❗
✅Билет именной. Нельзя купить билет для друга, родственника или другого человека — только для себя. На входе могут попросить паспорт, чтобы сверить ФИО.
✅На одно событие — только один билет. Система антифрода не даст оформить второй билет на тот же сеанс.
✅Частичная оплата не предусмотрена. Если на карте не хватает средств, система не даст завершить покупку.
✅Можно покупать билеты на мероприятия следующего года в рамках текущего лимита.
✅Деньги с карты нельзя снять, перевести или потратить на что-то кроме билетов (сувениры, попкорн в кино и т.п.).
✅Баланс обновляется 1 января. Не потраченные до конца года средства сгорают.
✅При возврате деньги возвращаются только на ту же Пушкинскую карту, с которой была оплата.
Если что-то пошло не так
Частые причины и решения:
Мероприятие не участвует в программе. Убедитесь, что в карточке события есть пометка о программе.
Карта заблокирована. Проверьте статус в приложении банка (с 2026 года оператором программы стал ВТБ). Если блокировка временная — разблокируйте, если постоянная — перевыпустите карту.
Ошибка при вводе ФИО. Введите фамилию, имя и отчество точно так, как в паспорте (обратите внимание на буквы «Е» и «Ё»).
Технический сбой. Попробуйте повторить попытку позже.
Удачных походов! Если возникнут ещё вопросы — спрашивайте, подскажем 😊