Фильтр
Верификация абонентов. Главное на сегодня
Для Донецкой Народной Республики определён особый порядок прохождения верификации пользователей мобильной связью. Согласно ему, актуализировать данные в системе оператора необходимо до 01.11.2025. Пройти верификацию нужно всем гражданам, которые оформили СИМ-карту не на паспорт гражданина РФ.Узнать, на какой документ оформлена ваша СИМ-карта, можно в Личном кабинете абонента (строка «Документ» добавлена под именем владельца СИМ-карты).
Абоненты ГУП ДНР «РОС» могут пройти верификацию лично (в Центрах обслуживания абонентов и дополнительных Центрах идентификации), а также онлайн — через Личный кабинет абонента. Помощь в онлайн верификОнлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь.
01:29
«Моя семья с «Феникс» 
А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».Ведь мы с вами — одна семья
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости.2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на поч
Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
добавлена вчера в 11:03
Задержаны технические администраторы узлов связи телефонных мошенников (ВИДЕО)
МВД России сообщает о задержании сотрудниками отдела по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий УМВД России по Хабаровскому краю во взаимодействии с региональным УФСБ России подозреваемых в выполнении функции технических администраторов незаконных узлов связи.Они обеспечивали работу терминалов пропуска трафика, которые используются аферистами для мошеннических действий в отношении граждан Российской Федерации; за денежное вознаграждение размещали в устройстве СИМ-карты сотовых операторов и предоставляли абонентские номера преступникам.
В ходе обысков полицейские обнаруж
01:07
добавлена 15 июня в 17:01
Открыта регистрация участников на XI Всероссийскую неделю охраны труда
В 2026 году Всероссийская неделя охраны труда (ВНОТ) продолжает укреплять статус главного социального форума страны, объединяющего государство, бизнес и экспертное сообщество для выработки решений в сфере труда, занятости и качества жизни граждан.За годы проведения форум значительно расширил масштаб и повестку, став платформой для обсуждения не только вопросов безопасности труда, но и стратегических задач развития человеческого капитала и социальной стабильности.
Важный аспект ВНОТ – внедрение современных технологий, направленных на сохранение здоровья работников и повышение качества условий труда. Тема форума 2026 –
добавлена 12 июня в 00:05
С Днём России! 
Наша страна — удивительна и многогранна. Она не про «берёзки, балалайку и Кремль», а про 11 часовых поясов, где в каждом жизнь бьёт ключом; про 190+ народностей со своими традициями; про единство, которое держится в том числе на связи.
Тысячи километров линий, спутники и вышки делают возможным ваш звонок другу или пост в ленте. Как Россия шла к цифровому будущему?
Собрали несколько неочевидных фактов в карточках
С праздником, россияне!
Ваш "Феникс". На связи с каждым - по всей России
добавлена 11 июня в 16:45
О графике работы Центров обслуживания абонентов в период праздничных и выходных дней с 12 по 14 июня
День России — главный государственный праздник, символ единства и суверенитета нашей страны. Это официальный выходной, время для отдыха с близкими и приятного времяпрепровождения.Но связь не знает выходных. Даже в праздник может возникнуть потребность получить консультацию специалиста, оформить или восстановить SIM-карту, решить другие актуальные вопросы в сфере связи и услуг оператора.
Поэтому в День России некоторые Центры обслуживания абонентов в Донецкой Народной Республике, Запорожской и Херсонской областях будут открыты для посетителей.
Сохраните их адреса и график работы. Выберите
добавлена 11 июня в 10:38
добавлена 11 июня в 10:37
Подобрать идеальный лагерь для ребенка можно на госуслугах
В разделе «Отдых и оздоровление детей» родители могут подобрать подходящую программу отдыха, сравнить условия пребывания и подать заявление онлайн — без необходимости искать информацию на разных сайтах и обращаться сразу в несколько организаций.От поиска смены до оформления поездки. Родители могут подобрать лагерь сразу по нескольким параметрам: региону, возрасту ребенка, тематике программы, условиям проживания и формату отдыха.
На портале «Госуслуги», который развивается в рамках нацпроекта «Экономика данных» представлено более 9 тысяч спортивных, туристических, языковых, творческих, научно-технических и оздоровительных лагерей по всей стране. Для удобства пользователей лагеря сгруппированы по категориям — например, «у воды», «санаторий», «спортивный» и другим направлениям.
Подробнее — здесь.
добавлена 8 июня в 10:54
Цифровой шаг навстречу абонентам: чат-бот «Мой Феникс» доступен в МАХ
Оператор мобильной связи «Феникс» интегрировал сервисную поддержку в национальную цифровую экосистему. Чат-бот «Мой Феникс» с удобным и привычным функционалом стал доступен абонентам в национальном мессенджере МАХ в конце мая.С помощью чат-бота «Мой Феникс» можно в пару кликов решить ряд вопросов с тарифным планом, номером или дополнительными услугами, проверить баланс и остатки трафика, минут и СМС, оставить заявку о качестве связи и связаться с оператором.
Также в МАХ доступны услуги «Вам звонили» и «Голосовая почта».
Услуга «Вам звонили» позволяет получить уведомление о пропущенных вызовах, когда телефон абонента в
добавлена 5 июня в 10:34
Вниманию абонентов Амвросиевского муниципального округа!
Вследствие нарушения штатного электроснабжения объектов связи, в зону которых входит г. Амвросиевка и (частично) Амвросиевский муниципальный округ, возможна частичная деградация сервисов мобильной связи.В настоящее время объекты связи переводятся в работу от автономных источников питания. Их ресурс будет поддерживаться аварийно-восстановительной бригадой оператора.
добавлена 4 июня в 10:11
Оператор предупреждает: фишеры снова пытаются "поймать" доверчивых граждан
Пользователям Telegram продолжают поступать фишинговые сообщения якобы от имени оператора мобильной связи. Текст стандартный: угрозы отключения номера, попытка выманить персональные данные «здесь и сейчас», запугивание потерей номера или доступа к аккаунтам, если не успеть в указанный (и очень сжатый) срок.Спойлер: в рассылаемых таким образом сообщениях ссылка тоже ненастоящая и ведёт на ресурсы, не имеющие отношения к оператору.
Чтобы не стать жертвой кибермошенников, помните:
1. Оператор не ведёт переписку в Telegram.2. Чат-бот в Telegram тоже не работает (сейчас он доступен только в ВК и МАХ).
3. Верификация
добавлена 3 июня в 13:09
Об итогах работы за май: баланс отдыха и цифрового рывка
Май традиционно считается месяцем контрастов. С одной стороны, продолжительные выходные позволили абонентам отвлечься от трудовых будней. С другой — для команды «Феникс» этот период ознаменовался очередными высокими показателями производственной активности.В преддверии лета оператор повысил плотность покрытия мобильной сети в трёх регионах России в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Итоги мая в цифрах:
введены в эксплуатацию 59 новых объектов связи; запущены в эфир 31 дополнительная базовая станция; проведена модернизация ещё 71 базовой станции связи.Работы проводились вдол
добавлена 29 мая в 18:00
Чат-бот «Мой Феникс» - теперь в МАХ!
Уважаемые абоненты! Ваш круглосуточный онлайн помощник — чат-бот «Мой Феникс» - теперь доступен в национальном мессенджере МАХ!
С его помощью можно проверить баланс лицевого счёта абонентского номера, получить информацию о тарифном плане и перейти на другой тариф, активировать дополнительные услуги и сервисы, получить консультацию оператора и другое.
Чат-бот «Мой Феникс» доступен по ссылке - https://max.ru/myphoenix_bot
Также обращаем внимание, функционирование и поддержка чат-бота «Мой Феникс» в иностранном мессенджере Telegram прекращены. Любые предложения, поступающие вам на этом ресурсе якобы от имени оператора, следует игнорировать.
#МойФеникс
добавлена 28 мая в 18:04
Центр обслуживания абонентов в Горловке будет работать по новому адресу
Уважаемые абоненты!Обращаем внимание на изменение адреса Центра обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» (торговая марка «Феникс») в Горловке.
Обратиться к специалистам и получить консультации по вопросам предоставления услуг связи с пятницы, 29.05.2026, можно будет по адресу: г. Горловка, пр. Ленина, д. 8.
График работы сохраняется: ежедневно с 08:00 до 16:30.
С уважением, ваш «Феникс».
добавлена 27 мая в 15:40
Стабильный интернет в новостройках: «Феникс» подключил очередной дом в Мариуполе
Мариуполь оживает не только снаружи, но и внутри. В рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» новые жилые дома по городу подключают к GPON — технологии, которая приходит по оптоволокну прямо в квартиру, позволяя передавать данные на скорости до 1 Гбит/с.Новой точкой на карте города, где специалисты ГУП ДНР «РОС» (торговая марка «Феникс») обеспечили мариупольцам стабильное соединение для работы, учёбы и развлечений, стал дом на проспекте Строителей. Сейчас здесь ещё продолжаются отделочные работы, строители завершают последние штрихи, после чего дом введут в эксплуата
02:18
добавлена 25 мая в 16:41
О проведении технических работ
Уважаемые абоненты!В период с 23:00 26 мая по 05:00 27 мая ГУП ДНР “РОС” планируется проведение внутренних технических работ, в связи с чем в указанные часы будут недоступны: смена тарифного плана, проверка остатка трафика мобильного интернета и также активация дополнительных услуг и опций, касающихся мобильного интернета (в т. ч. опции “День свободы”, “Ночь свободы”, пакеты трафика мобильного интернета с автопродлением и без автопродления).
Иные услуги и сервисы оператора будут доступны в штатном режиме.
добавлена 19 мая в 10:52
Стартовал конкурсный отбор в акселератор Спринт 2.0
Приглашаются российские технологические компании, которые создают проекты, направленные на импортозамещение иностранного ПО в ключевых отраслях отечественной экономики.Кто может принять участие:
• Проект соответствует приоритетным направлениям
• Есть российское юридическое лицо
• Есть команда не менее двух человек
• Есть финансовые и материальные ресурсы на время прохождения акселерации (3 месяца)
• Есть минимально жизнеспособный продукт (Уровень готовности технологии проекта не ниже 5)
• Проект соответствует приоритетным направлениям
• Есть российское юридическое лицо
• Есть команда не менее двух человек
• Есть финансовые и материальные ресурсы на время прохождения акселерации (3 месяца)
• Есть минимально жизнеспособный продукт (Уровень готовности технологии проекта не ниже 5)
Подайте заявку до 10 июня. Участие в программе, проводимой в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», бесплатное.
добавлена 18 мая в 12:45
Оператор связи: не только строительство вышек, но и непрерывная поддержка жизнеспособности сети
Деятельность оператора связи традиционно связывают с развёртыванием инфраструктуры — строительством вышек, расширением зоны покрытия и повышением его плотности. Однако ключевая задача, которая остается за рамками публичного восприятия, - это повседневное поддержание работоспособности уже установленного оборудования.Чтобы вы оставались на связи, оператором выстроена круглосуточная система мониторинга и аварийно-восстановительных работ. Специализированные бригады готовы к выезду в любое время суток, а резервные каналы и источники питания автоматически компенсируют локальные проблемы.
Например, в
01:17
добавлена 13 мая в 17:52
Новый Центр обслуживания абонентов "Феникс" будет открыт в Мангуше 14 мая
В четверг, 14 мая, в 11:00 состоится открытие Центра обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» (оператор мобильной связи «Феникс») по адресу: ДНР, пгт Мангуш, ул. Ленина, д. 66.Посетителям Центра будет доступен весь спектр услуг оператора: операции с СИМ-картами (покупка, восстановление, перевыпуск, переоформление), оплата услуг, активация дополнительных опций и сервисов, получение консультаций по вопросам предоставления услуг связи.
График работы Центра:
- с понедельника по четверг — с 08:00 до 17:00;
- в пятницу — с 08:00 до 16:00;
Перерыв — с 12:00 до 12:45.
Суббота и воскресенье — выходные дни.
Открытие Центров обс
загрузка
Показать ещёДополнительная колонка
Правая колонка