Даша Кузнецова

Последний визит: вчера 23:56

Фид

Ищу своих людей по духу 💫

Фид

Даша Кузнецова

поделилась темой

10 мар

Маркетёр Александр. Лайфхаки продвижения

Подарки для владельцев бизнеса.

...

Фид

Как я заказываю в ресторане, чтобы не переплачивать. Чек-лист от шефа

Десять лет я работал по ту сторону баррикады. Я видел, как формируются цены в меню. Я знаю, почему салат с креветками стоит 600 рублей, хотя креветок там три штуки, а листьев — на 50. Я знаю, какие блюда приносят ресторану основную прибыль, а какие готовят просто потому что «должны быть в меню». Когда я иду в ресторан как гость, я не переплачиваю. Не потому что жадный. А потому что вижу систему. И сегодня я научу вас видеть её тоже. Это не про экономию на еде. Это про уважение к своему кошельку и понимание того, за что вы на самом деле платите. Начнём с меню. Оно составлено не случайно. Это инструмент продаж. Есть понятие «золотой треугольник». Это центр страницы, верхний правый и верхний левый углы. Именно туда взгляд падает в первую очередь. И именно там находятся блюда с самой высокой наценкой. Ресторану нужно продать их, чтобы покрыть расходы на аренду, зарплаты и налоги. Если вы видите блюдо в рамке, выделенное жирным шрифтом или с фотографией — это ловушка. Фотографии в меню — это почти всегда признак того, что блюдо либо очень маржинальное, либо его нужно срочно продать, потому что срок годности продуктов подходит к концу. Настоящие дорогие рестораны редко печатают фото еды в меню. Им это не нужно. Ещё один маркер — «Авторское блюдо от шефа» или «Рекомендуем». Часто это не то, что шеф любит больше всего. Это то, что имеет наибольшую наценку. Ингредиенты могут быть простыми, но подача и название создают ценность. Например, «Карпаччо из свёклы с козьим сыром и ореховой крошкой». По факту — варёная свёкла, творог и грецкий орех. Себестоимость — 80 рублей. Цена в меню — 450. Наценка — 450%. Чтобы не переплачивать, смотрите на простые позиции. Гарниры, базовые закуски, супы. Там наценка обычно ниже, потому что конкуренция выше. Если борщ стоит 400 рублей, а стейк 1500 — относительная выгода на стороне борща. Но есть нюансы. Рыба и морепродукты — зона повышенного риска. Если в меню написано «Свежая рыба дня» без указания конкретного вида — уточняйте. Часто под этой формулировкой скрывается замороженный продукт, который разморозили сегодня. Это не всегда плохо, но платить за «свежесть» цену премиум-класса не стоит. Спрашивайте: «Какая именно рыба? Где выловлена? Когда привезена?». Честный официант ответит. Если мнётся — лучше возьмите мясо. Говядина и стейки — тут важно понимать классы. Если в меню просто «Стейк Рибай» без указания мраморности и страны происхождения — скорее всего, это мясо локального откорма. Оно может быть вкусным, но стоить должно соответственно. Если цена как за австралийский зерновой откорм, а написано просто «Говядина» — это повод задуматься. Салаты — отдельная история. Часто цена формируется за счёт заправки и добавок. Орехи, сухофрукты, сыры с плесенью — всё это удорожает блюдо в разы. Если хотите сэкономить, просите заправку отдельно. Так вы сможете контролировать количество масла и сахара, которого там часто бывает больше, чем овощей. Кроме того, салат с заправкой быстрее вянет. Если принесли блюдо, которое стояло на раздаче полчаса, листья уже потеряли тургор. Заправка отдельно — признак того, что салат собрали при вас. Паста и ризотто — обычно самые выгодные позиции по соотношению сытость/цена. Себестоимость крупы низкая. Основная ценность — в работе повара и соусе. Если вы голодны и хотите не переплатить — это ваш выбор. Но избегайте сложных названий. «Тальятелле с чёрным трюфелем» за 1200 рублей — это почти всегда трюфельное масло, а не настоящий гриб. Настоящий трюфель стоит десятки тысяч за килограмм и не продаётся в бюджетных заведениях. Вы платите за аромат, а не за продукт. Напитки — здесь наценка максимальная. Вино — 200–300%. Кофе — 400%. Вода — 500%. Если хотите сэкономить, пейте воду из кувшина, если её предлагают бесплатно. Или заказывайте чай вместо коктейлей. Алкоголь — главная статья прибыли ресторана. Именно на нём они зарабатывают основную часть денег, а не на еде. Хлебная корзина — частый скрытый платеж. В некоторых заведениях её приносят автоматически и включают в счёт. Уточняйте сразу: «Хлеб платный?». Если да — можете отказаться. Часто вместо свежего хлеба приносят разогретые полуфабрикаты или вчерашнюю нарезку. Как общаться с официантом — это искусство. Не будьте агрессивны. Будьте любопытны. Спросите: «Что вы сами рекомендуете сегодня?». Часто официанты знают, что реально вкусно, а что просто дорого. Если он начинает мямлить и читать описание из меню — скорее всего, он не пробовал блюдо. Если говорит искренне: «Я вчера брал пасту, было отлично» — можно доверять. Ещё один лайфхак — смотрите на соседние столы. Если видите, что блюдо выглядит не так, как на фото в меню — это нормальный сигнал. В ресторане важна визуальная составляющая. Если подача небрежная, возможно, и на кухне бардак. Что делать с добавками и спецзапросами. Многие боятся просить изменить блюдо. «Можно без лука?», «Можно соус отдельно?». В хорошем ресторане это нормально. В плохом — начнут говорить, что «технология не позволяет». Если технология не позволяет убрать лук из салата — это не ресторан, а столовая с конвейером. Не бойтесь просить под себя. Вы платите за сервис.